In deze cursus gebruik je het Nederlands in een zakelijke context, zowel schriftelijk als mondeling. Concreet betekent dit dat je vlot leert communiceren met klanten, bezoekers, collega’s… op een professionele manier en volgens de voorgeschreven procedures van het bedrijf. Je leert een standaardcorrespondentie in het Nederlands verzorgen (brieven, mails, verslagen,…). Je kan zakelijke documenten volgens een concrete opdracht opstellen en opmaken.
Volgende thema’s komen aan bod:
schriftelijke communicatie: brieven en mails opstellen en beantwoorden
mondelinge communicatie: persoonlijke gesprekken voeren, telefoneren,…
vergaderingen organiseren en verslagen opstellen
klare taal gebruiken
klanten, leveranciers, bezoekers,… ontvangen en oriënteren
klachten ontvangen en doorgeven voor behandeling volgens de procedures van het bedrijf
de huisstijl toepassen
De cursus is heel praktisch opgevat met creatieve spreek-, schrijf- en luisteroefeningen, aangevuld met zakelijke praktijksituaties, goede voorbeelden en handige tips.
Deze cursus wordt in e-learning georganiseerd.
Dit betekent dat een deel van de leerstof in afstandsonderwijs wordt aangeboden, begeleid en geëvalueerd. We voorzien een aantal contactlessen met zeker een opstart- en afsluitmoment op het einde van de cursus, je vindt de data in het uurrooster.
Iedereen kan starten in deze cursus, er is geen voorkennis vereist.
De prijs is samengesteld uit:
Aantal lestijden: 80 (inclusief evaluatie en deliberatie)
Heb ik recht op een korting of een ander voordeel?
Deze cursus wordt op dit moment niet ingericht. De cursussen die starten in september 2026, zullen half mei 2026 online staan. Vind je een bepaalde cursus niet, dan kan je hierover steeds een vraag stellen via de knop op de website "stel je vraag".